PROGRAM SZKOLENIA
(godz. 10.00-16.15)
- DEBT COLLECTIONS IMPLEMENTS – koło efektywnej windykacji
- Priorytety płatności dłużników
- Kiedy klient staje się nierzetelny, czyli strategie dłużników
- Zasady postępowania z dłużnikami
- Proces windykacji polubownej i jego etapy
- Narzędzia windykacji na etapie polubownym
- Sankcje w windykacji a skuteczność podejmowanych działań
- Monity – skuteczne narzędzie w rękach windykatora
- Regulamin i procedura windykacji – jak ją opracować?
- Elementy procedury windykacji
- Cel, przedmiot i wyznaczanie ścieżek w procedurze windykacyjnej
- Na co zwrócić uwagę opracowując zasady postępowania z dłużnikami?
- Casy study: przykłady procedur windykacji dla branży handlowej, usługowej i produkcyjnej.
OPIS SZKOLENIA
W dzisiejszym świecie – pełnym zagrożeń i ostrej konkurencji –proces zarządzania wierzytelnościami zaczyna się już w chwili pozyskania nowego kontrahenta – od sprawdzenia jego wiarygodności i wypłacalności. Dobrze przygotowane procedury uchronią przedsiębiorstwo przed powstaniem zatorów płatniczych, a w rezultacie nawet przed utratą płynności finansowej.
Szkolenie skierowane jest do działów księgowości, windykacji, przedstawicieli handlowych, którzy są odpowiedzialni za spływ należności, ale również do osób, które chcą doskonalić swoje umiejętności negocjacyjne.
PROWADZENIE SZKOLENIA
Monika Bekas – autorka licznych artykułów i prac naukowych z zakresu zarządzania należnościami, windykacji czy psychologii dłużnika. W 2013 roku ukazała się jej książka pt. Windykacja należności w praktyce. Wykłada windykację na studiach podyplomowych SGH w Warszawie. W ostatnich latach przeszkoliła ponad 3000 przedsiębiorstw. Pracowała w Krajowym Rejestrze Długów, zarządzała Kancelarią Prawną, a obecnie wspiera i pomaga wielu firmom rozwiązywać problemy z dłużnikami poprzez szkolenia, consulting, coaching i mentoring.
